客户服务
一、服务理念:诚信为本,服务为先。
二、服务承诺:
1、质量保证:保证提供的产品为是经检验合格的全新、完整、未使用过的产品,并且保证其性能和质量相符;
2、“三包”服务: 质保期内的产品质量保证满足产品质量性能要求;无法满足与客户约定的要求的产品给予包换;因产品质量问题,可以包退;
3、技术支持:针对相应的产品提供正确的使用说明、注意事项;提供备品、备件使用;可以定期提供产品性能检测;
4、服务响应:提供24小时售后服务,接到客户反馈后,紧急情况售后服务人员24小时可以上门提供服务,未能解决的问题24小时内给与下一步解决方案;
5、技术培训:免费为客户提供产品使用技术指导及培训。
三、24小时服务热线:400-158-7119